Terminos y Condiciones

Bienvenido a Shine Hair. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web o canales oficiales, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones aquí establecidas. Shine Hair se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Uso del Sitio Web y Canales Oficiales

El contenido disponible en nuestro sitio, redes sociales y demás plataformas pertenece a Shine Hair.
El usuario se compromete a:

Usar la información únicamente con fines personales y no comerciales.
No reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización.
No realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento del sitio o la experiencia de otros usuarios.

3. Productos y Disponibilidad

Shine Hair ofrece productos de cuidado capilar de acuerdo con la disponibilidad en inventario.
Nos reservamos el derecho de:

Modificar precios sin previo aviso.
Cambiar presentaciones de productos.
Suspender temporal o permanentemente cualquier artículo si es necesario.

La disponibilidad puede variar según la demanda y actualización de inventario.

4. Precios y Pagos

Los precios mostrados en los canales oficiales están expresados en moneda local.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Pasarela de pagos (tarjeta débito, crédito, PSE).
Link de pago.
Transferencias.
Contraentrega (solo en zonas habilitadas).

Los pagos realizados mediante terceros (pasarelas, entidades bancarias) están sujetos a sus propios términos y políticas.

5. Envíos y Entregas

Los pedidos se envían de acuerdo con nuestras Políticas de Envío, las cuales especifican:

Tiempos estimados de entrega.
Costos de envío.
Modos de rastreo.
Cobertura y excepciones.

Shine Hair no se hace responsable por retrasos ocasionados por transportadoras, clima, temporadas altas u otros factores externos.

6. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionan según nuestras Políticas de Devolución y Reembolso, que establecen:

Periodo de devolución.
Condiciones del producto.
Procedimientos de solicitud.
Casos aplicables de reembolso o reemplazo.

No se aceptan productos abiertos, usados o manipulados, salvo que presenten defectos de fábrica o daños en el transporte.

7. Privacidad y Protección de Datos

Toda información personal suministrada por el usuario será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
Shine Hair protege la información del cliente y no la comparte con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos o envíos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, fotografías, marcas, descripciones, logotipos y diseño en general) es propiedad de Shine Hair.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

9. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:

Suministrar datos reales y actualizados.
Revisar las características del producto antes de comprar.
Utilizar los productos según las instrucciones del fabricante.

Cualquier uso indebido que genere daño será responsabilidad del usuario.

10. Limitación de Responsabilidad

Shine Hair no será responsable por:

Reacciones adversas derivadas de alergias no informadas.
Daños ocasionados por el uso incorrecto del producto.
Fallas derivadas de servicios externos (pasarelas de pago, transportadoras, proveedores tecnológicos).

Siempre recomendamos verificar ingredientes y realizar pruebas de sensibilidad cuando sea necesario.

11. Modificaciones del Servicio

Shine Hair puede modificar, suspender o descontinuar cualquier producto, sección o servicio sin previo aviso, incluyendo precios, promociones o disponibilidad.

12. Contacto y Atención al Cliente

Para consultas, soporte o solicitudes relacionadas con estos términos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: shinehair29@gmail.com